SummitAI Service Management

Symphony SummitAI Service Management là một giải pháp ITSM ++ thế hệ tiếp theo cung cấp một tập hợp toàn diện các khả năng quản lý dịch vụ CNTT để cải thiện mức độ dịch vụ và năng suất trên toàn bộ tổ chức.

Thông qua việc tích hợp chặt chẽ các quy trình Quản lý yêu cầu dịch vụ, sự cố, sự cố và thay đổi xung quanh cơ sở dữ liệu quản lý cấu hình chung (CMDB), mô-đun con Quản lý dịch vụ cung cấp cho các tổ chức CNTT một cơ chế năng động, hiệu quả và hiệu quả cao.

Thông qua tổ chức này có thể giải quyết các sự cố và vấn đề, quản lý các thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) và tăng sự hài lòng của người dùng cuối.

(Các) ngôn ngữ được hỗ trợ: Tiếng Anh